Sam en zijn vrienden zijn terug met nieuwe avonturen voor de jongste bezoekers van Den Dollywood. Sam, de brandweerman van het dorpje Pontypandy, moet zijn medebewoners vaak te hulp schieten bij grote en kleine problemen. We maken opnieuw kennis met een aantal oude bekenden, zoals Norbert, Bella Lasagna en haar kat Rosa. Ook ontmoeten we een aantal nieuwe personen, zoals Tom de helicopterpiloot en zijn hond Dusty.